Cloud computing and operational efficiency in public and private organizations.
DOI:
https://doi.org/10.63618/omd/revinvlid/v2/n4/46Keywords:
cloud computing, operational efficiency, digital transformation, public organizations, private organizations.Abstract
The expansion of cloud computing has transformed technological management, although doubts remain about its effective contribution to operational efficiency and the differences between public and private organizations. The study aimed to analyze the relationship between the adoption of cloud services and operational performance in the Ecuadorian context. A qualitative, documentary, non-experimental, cross-sectional, and exploratory research was developed, based on official statistics and literature published between 2021 and 2025, processed thru thematic analysis. The results showed that 86.5% of the 4,435 valid business records used cloud services; moreover, the review of 31 studies evidenced favorable associations with profitability, productivity, agility, and operational coordination. However, 96.8% of the studies focused on private organizations, and only 3.2% explicitly addressed the public sector, which prevented establishing direct statistical differences. The findings suggested that the benefits depended on the depth of integration, interoperability, staff capabilities, and technological governance. It was concluded that cloud computing favored efficiency when it was part of a coherent organizational strategy, although homogeneous metrics and longitudinal studies are required to expand sectoral evidence.
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