Computación en la nube y eficiencia operativa en organizaciones públicas y privadas
DOI:
https://doi.org/10.63618/omd/revinvlid/v2/n4/46Palabras clave:
computación en la nube, eficiencia operativa, transformación digital, organizaciones públicas, organizaciones privadasResumen
La expansión de la computación en la nube ha transformado la gestión tecnológica, aunque persisten dudas sobre su contribución efectiva a la eficiencia operativa y sobre las diferencias entre organizaciones públicas y privadas. El estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre la adopción de servicios en la nube y el desempeño operativo en el contexto ecuatoriano. Se desarrolló una investigación cualitativa, documental, no experimental, transversal y exploratoria, basada en estadísticas oficiales y literatura publicada entre 2021 y 2025, procesada mediante análisis temático. Los resultados mostraron que el 86,5 % de los 4.435 registros empresariales válidos utilizó servicios en la nube; además, la revisión de 31 investigaciones evidenció asociaciones favorables con rentabilidad, productividad, agilidad y coordinación operativa. Sin embargo, el 96,8 % de los estudios se concentró en organizaciones privadas y solo el 3,2 % abordó explícitamente el sector público, lo que impidió establecer diferencias estadísticas directas. Los hallazgos sugirieron que los beneficios dependieron de la profundidad de integración, la interoperabilidad, las capacidades del personal y la gobernanza tecnológica. Se concluyó que la computación en la nube favoreció la eficiencia cuando formó parte de una estrategia organizacional coherente, aunque se requieren métricas homogéneas y estudios longitudinales para ampliar la evidencia sectorial.
Descargas
Referencias
Agencia Internacional de Energía. (2025). Energy and AI. https://www.iea.org/reports/energy-and-ai
Al-Sharafi, M. A., Iranmanesh, M., Al-Emran, M., Alzahrani, A. I., Herzallah, F., & Jamil, N. (2023). Determinants of cloud computing integration and its impact on sustainable performance in SMEs: An empirical investigation using the SEM-ANN approach. Heliyon, 9(5), e16299. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e16299
Boné-Andrade, M. F., Mendoza-Loor, J. J. ., & Núñez-Freire, L. A. . (2025). Evaluación del Algoritmo F5 aplicado en la Esteganografía de imágenes JPEG: Un análisis basado en métricas de calidad. Journal of Economic and Social Science Research, 5(2), 144-158. https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v5/n2/194
Bonilla-Fierro, L. F., & Boné-Andrade, M. F. (2025). Desarrollo de plataformas de comunicación inclusivas mediante diseño universal. Revista Científica Ciencia Y Método, 3(2), 59-73. https://doi.org/10.55813/gaea/rcym/v3/n2/5
Braun, V., & Clarke, V. (2021). Thematic analysis: A practical guide. SAGE Publications. https://www.sagepub.com/shop/buy-a-book/thematic-analysis-1-248481
Carpio-Velasco, F. J., & Garcés-Beltrán, G. M. (2025). Comparación de Estrategias de Control de Temperatura: Controlador PID y Redes Neuronales. Revista Científica Zambos, 4(2), 185-196. https://doi.org/10.69484/rcz/v4/n2/113
Castelo-Vinueza, E. M. (2025). Problemas de la investigación tecnológica y su aplicación en la generación de innovación. Journal of Economic and Social Science Research, 5(1), 146–160. https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v5/n1/166
Castro-Morales, S., & Samaniego-Quiguiri, D. P. (2025). Ciberdelitos y desafíos legales en la protección de datos personales y privacidad digital. Revista Científica Enfoques Del Conocimiento, 2(1), 1-18. https://doi.org/10.55813/gaea/revistacec/v2/n1/27
Chávez-Rendón, S. D., Pillasagua-Yépez, T. M., Moreira-Noboa, S. M., & Zamora-Mayorga, D. J. (2025). Análisis del funcionamiento tecnológico del ECU 911 de Quevedo en la gestión pública de la seguridad ciudadana. Revista Científica Ciencia Y Método, 3(3), 181-193. https://doi.org/10.55813/gaea/rcym/v3/n3/71
Chen, X., Guo, M., & Shangguan, W. (2022). Estimating the impact of cloud computing on firm performance: An empirical investigation of listed firms. Information & Management, 59(3), 103603. https://doi.org/10.1016/j.im.2022.103603.
Choez-Calderón, C. J. (2024). Realidad aumentada y su aplicación en la educación a distancia. Revista Científica Ciencia Y Método, 2(3), 26-38. https://doi.org/10.55813/gaea/rcym/v2/n3/46
Choez-Calderón, C. J., & Aldo-Patricio, M. O. (2025). La ciberseguridad como prioridad empresarial dentro de marcos los regulatorios y normativos internacionales. Revista Científica Ciencia Y Método, 3(3), 14-27. https://doi.org/10.55813/gaea/rcym/v3/n3/38
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (6th ed.). SAGE Publications. https://www.sagepub.com/shop/buy-a-book/research-design-6-270550
Donat, V., Haertel, C., Staegemann, D., Daase, C., Pohl, M., Dreschel, D., Walia, D. S., & Turowski, K. (2025). Examining the impact of cloud computing on organizational performance: A systematic literature review. En Proceedings of the 27th International Conference on Enterprise Information Systems (Vol. 1, pp. 375–386). SCITEPRESS. https://doi.org/10.5220/0013478900003929
Erazo-Luzuriaga, A. F., & Morales-Chincha, J. A. (2025). Blockchain y transparencia de la información en sistemas financieros digitales. Revista Científica Enfoques Del Conocimiento, 2(3), 74-90. https://doi.org/10.55813/gaea/revistacec/v2/n3/40
Flexera. (2024). Flexera 2024 State of the Cloud Report: Cloud computing trends. https://www.flexera.com/blog/finops/cloud-computing-trends-flexera-2024-state-of-the-cloud-report/
Galarza-Sánchez, P. C. (2023). Adopción de Tecnologías de la Información en las PYMEs Ecuatorianas: Factores y Desafíos. Revista Científica Zambos, 2(1), 21-40. https://doi.org/10.69484/rcz/v2/n1/36
Galarza-Sánchez, P. C., Herrera-Ramírez, C. D., & Borja-Almeida, L. G. (2025). Seguridad informática y prevención de ataques cibernéticos en sistemas organizacionales. Revista Científica Enfoques Del Conocimiento, 2(3), 49-73. https://doi.org/10.55813/gaea/revistacec/v2/n3/39
García-Peña, V. R. (2023). Desarrollo y Uso de Aplicaciones Móviles en el Contexto Ecuatoriano. Revista Científica Zambos, 2(3), 1-15. https://doi.org/10.69484/rcz/v2/n3/46
Gartner. (2024, 19 de noviembre). Gartner forecasts worldwide public cloud end-user spending to total $723 billion in 2025. https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2024-11-19-gartner-forecasts-worldwide-public-cloud-end-user-spending-to-total-723-billion-dollars-in-2025
Giraldo-Burgos, G. Y., Avilés-Tinitana, V. V., Palacios-Rodríguez, A. M., & Zamora-Mayorga, D. J. (2025). Desafíos de adopción frente a plataformas digitales externas en la biblioteca de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo. Revista Científica Ciencia Y Método, 3(3), 194-212. https://doi.org/10.55813/gaea/rcym/v3/n3/67
Hernández-Ortiz, J., & Rodriguez-Vizuete, J. D. (2024). Computación en la nube y eficiencia operativa en empresas de servicios tecnológicos. Revista Científica Enfoques Del Conocimiento, 1(3), 61-81. https://doi.org/10.55813/gaea/revistacec/v1/n3/20
IBM. (2024, 30 de julio). IBM report: Escalating data breach disruption pushes costs to new highs. https://newsroom.ibm.com/2024-07-30-ibm-report-escalating-data-breach-disruption-pushes-costs-to-new-highs
Instituto Nacional de Estadística y Censos. (2025). Encuesta Estructural Empresarial 2023: Tomo I, Tomo II, establecimientos y TIC [Conjunto de datos]. https://anda.inec.gob.ec/anda5/index.php/catalog/1153
Instituto Nacional de Estadística y Censos. (2025b, 31 de marzo). Empresas en cifras: Grandes y medianas empresas generaron más de USD 43 mil millones en 2023. https://www.ecuadorencifras.gob.ec/institucional/grandes-y-medianas-empresas-generaron-mas-de-usd-43-mil-millones-en-2023/
Katz, R., Jung, J., & Goldman, M. (2024). Cloud computing and firm performance: A SEM microdata analysis for Israeli firms. Digital Policy, Regulation and Governance, 26(3), 295–316. https://doi.org/10.1108/DPRG-06-2023-0091
Khayer, A., Islam, M. T., & Bao, Y. (2023). Understanding the effects of alignments between the depth and breadth of cloud computing assimilation on firm performance: The role of organizational agility. Sustainability, 15(3), 2412. https://doi.org/10.3390/su15032412
Kuckartz, U., & Rädiker, S. (2023). Qualitative content analysis: Methods, practice and software (2nd ed.). SAGE Publications. https://www.sagepub.com/shop/buy-a-book/qualitative-content-analysis-2-282907
Mahusin, N., Sallehudin, H., Mohd Satar, N. S., Mohd Aman, A. H., & Yahya, F. (2025). Modeling cloud computing adoption and its impact on the performance of IT personnel in the public sector. International Journal of Advanced Computer Science and Applications, 16(2), 392–403. https://doi.org/10.14569/IJACSA.2025.0160242.
Montalván-Vélez, C. L., Mogrovejo-Zambrano, J. N., Romero-Vitte, I. J., & Pinargote-Carrera, M. L. D. C. (2024). Introducción a la Inteligencia Artificial: Conceptos Básicos y Aplicaciones Cotidianas . Journal of Economic and Social Science Research, 4(1), 173–183. https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v4/n1/93
Naciones Unidas. (2024). United Nations E-Government Survey 2024: Accelerating digital transformation for sustainable development. Department of Economic and Social Affairs. https://desapublications.un.org/sites/default/files/publications/2024-09/%28Web%20version%29%20E-Government%20Survey%202024%201392024.pdf
Páez-Puente, E. G., Avendañ-Durango, J. C., & Pinargote-Bravo, V. J. (2025). Transformación digital y adopción tecnológica en pequeñas y medianas empresas. Revista Científica Enfoques Del Conocimiento, 2(3), 91-111. https://doi.org/10.55813/gaea/revistacec/v2/n3/41
Page, M. J., McKenzie, J. E., Bossuyt, P. M., Boutron, I., Hoffmann, T. C., Mulrow, C. D., Shamseer, L., Tetzlaff, J. M., Akl, E. A., Brennan, S. E., Chou, R., Glanville, J., Grimshaw, J. M., Hróbjartsson, A., Lalu, M. M., Li, T., Loder, E. W., Mayo-Wilson, E., McDonald, S., … Moher, D. (2021). The PRISMA 2020 statement: An updated guideline for reporting systematic reviews. BMJ, 372, n71. https://doi.org/10.1136/bmj.n71
Patiño, A., Cabello, S. M., Ros Rooney, D., & Urtasun, M. (2025). Transformación digital productiva: Análisis de políticas, estrategias e instrumentos para impulsarla en América Latina. Comisión Económica para América Latina y el Caribe.
Ramos-Secaira, F. M. (2023). Seguridad Cibernética en Empresas Ecuatorianas: Prácticas y Retos Actuales. Revista Científica Zambos, 2(3), 16-28. https://doi.org/10.69484/rcz/v2/n3/47
Robalino-Latorre, M. C., Ramirez-Klinger, W. N., Guadalupe-Copa, R. C., & Cuello-García, S. A. (2023). Aplicación del Método Montecarlo en flujo de potencias a través del Software Octave. Journal of Economic and Social Science Research, 3(1), 31–47. https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v3/n1/60
Rodriguez-Vizuete, J. D., Viteri-Ojeda, J. C., & Villa-Feijoó, A. L. (2024). Adopción de tecnologías sostenibles en infraestructuras de tecnologías de la información. Revista Científica Ciencia Y Método, 2(1), 55-67. https://doi.org/10.55813/gaea/rcym/v2/n1/31
Rubina-López, A. (2025). Inteligencia digital e inteligencia artificial: Dos inteligencias emergentes en la era digital. Innova Science Journal, 3(4), 159-175. https://doi.org/10.63618/omd/isj/v3/n4/129
Saldaña, J. (2021). The coding manual for qualitative researchers (4th ed.). SAGE Publications. https://www.sagepub.com/shop/buy-a-book/the-coding-manual-for-qualitative-researchers-4-273583
Sánchez-Caguana, D. F., Philco-Reinozo, M. A., Salinas-Arroba, J. M., & Pico-Lescano, J. C. (2024). Impacto de la Inteligencia Artificial en la Precisión y Eficiencia de los Sistemas Contables Modernos. Journal of Economic and Social Science Research, 4(3), 1–12. https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v4/n3/117
Sangacha-Tapia, L., González-Cañizalez, Y., & Rivas-Herrera, J. (2025). Optimización de Criterios de Búsqueda avanzada para Nuevas Tendencias en la Académica mediante Machine Learning. Revista Científica Zambos, 4(2), 197-211. https://doi.org/10.69484/rcz/v4/n2/114
Solano-Gutiérrez, G. A. (2024). La Tecnología en la Educación a Distancia: Revisión de Progresos y Obstáculos a Superar. Revista Científica Zambos, 3(2), 48-73. https://doi.org/10.69484/rcz/v3/n2/17
Villalva-Salguero, T., & Toscano-Quispe, S. Y. (2025). La brecha digital como obstáculo para la comunicación comunitaria en zonas rurales del Ecuador. Revista Científica Ciencia Y Método, 3(3), 278-294. https://doi.org/10.55813/gaea/rcym/v3/n3/75
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Torres-Galves, Génesis Daniela, Gruezo-Realpe, Mariela Stephany (Autor/a)
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
